| ads | ||||
|---|---|---|---|---|
| دليل المواقع السعودية | انشأ رابط لصفحاتك | اعلانات المبوبة | نشر بلس | اختصار واتساب |
الملاحظات
أهلا وسهلا بك إلى منتديات الأماكن.
أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم، إذا كانت هذه زيارتك الأولى للمنتدى، فيرجى التكرم بزيارة صفحة التعليمـــات، بالضغط هنا.
كما يشرفنا أن تقوم بالتسجيل بالضغط هنا إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى، أما إذا رغبت بقراءة المواضيع والإطلاع فتفضل بزيارة القسم الذي ترغب أدناه.
|
|
المشاركات 783 |
+التقييم 0.14 |
تاريخ التسجيل Aug 2008 |
الاقامة |
نظام التشغيل العمل التلفزيوني |
رقم العضوية 24462 |
15-11-2009, 01:34 PM
المشاركة
1
15-11-2009, 01:34 PM
المشاركة
1
مواطنون ينتقدون فصل خطوط هواتفهم المحمولة وتحويلها لآخرين
لا تعليق من الشركة .. ومسؤول يلقى التبعة على التقنية
مواطنون ينتقدون فصل خطوط هواتفهم المحمولة وتحويلها لآخرين
سبق - الرياض : أبدى عدد من عملاء أحدى شركات الهاتف المتنقل امتعاضهم وقلقهم من تزايد ظاهرة فصل خطوط هواتفهم النقالة وتحويلها إلى عملاء آخرين عند نفس المشغل رغم سريان مدة الصلاحية المتفق عليها بين الطرفين.
وأعرب هؤلاء العملاء في شكاوى نقلوها لـ " سبق " عن دهشتهم من المواقف التي تعالج بها هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات المشاكل العالقة بين العملاء ومختلف شركات الإتصالات المرخص لها بالمملكة دون تقديم أي حلول جذرية واصفين تلك المواقف بأنها غير ايجابية.
وأشاروا إلى أن شركة الهاتف المتنقل المعنية دأبت خلال الفترة الماضية على فصل الكثير من خطوط عملائها المسبقة الدفع وصرف نفس أرقامهم لعملاء آخرين انضموا للشركة حديثاً , معللةً ذلك التصرف بعدم وجود أرقام شاغرة لديها.
وأوضح هاني الشنبري أحد العملاء المتضررين من الشركة لـ " سبق " أنه تم فصل الخدمة عن هاتفه النقال فجأة ودون سابق إنذار رغم تأكده من فعالية فترة الاستهلاك الخاصة بالرقم.
وأضاف الشنبري بأنه إتصل بالشركة المعنية في محاولة منه للحصول على نفس الرقم , مشيرًا إلى أن كل محاولاته باءت بالفشل ,موضحاً بأنه من غير المنطقي أن تقوم الشركة بفصل أرقام عملاء لها بحجة عدم توفر أرقام لمشتركيها حديثي الانضمام.
وأشار الشنبري بأنه تراجع عن تقديم شكوى لهيئة الإتصالات بعد أن تهادى إلى مسامعه أنباء عن شكاوى مماثلة لم تستطع الهيئة البت في أمرها.
وطالب عبدالله الغامدي في شكوى مماثلة الشركة المعنية بضرورة الإسراع في حل مثل هذه الإشكاليات التي قال إنها تسببت في فصل الخدمة عن هاتفة النقال , متسائلاً عن الجهة المسؤولة عن معالجة مثل هذه القضايا ,مبيناً بأنه تفاجأ من الخطوة الذي أقدمت عليها الشركة وخصوصاً أنه قام باستصدار رقمه قبل ما يقل عن الثلاثة أشهر ليستفيد من عروض الشركة التي تطلقها من حين إلى آخر على الخطوط المسبقة الدفع.
وأوضح الغامدي بأنه لم يسبق له أن واجه أي مشاكل مع الشركة عن خطوطه المفوترة لدى نفس المشغل مؤكداً بأنه يحرص على تحديث بياناته أولاً بأول.
يشار إلى أن الشركة والحاصلة على ترخيص من قبل هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات بتشغيل خدمات الهاتف النقال قبل عدة أعوام رفضت في إتصال أجرته معها " سبق " التعليق على الموضوع , فيما أعترف أحد كبار المسؤولين فيها بالمشكلة ووصفها بأنها ( تقنية بحتة) , مبيناً أنه تم إبلاغ هيئة الإتصالات بفحوى المشاكل التي يواجهونها من جراء الإقبال على خدمات الشركة وأنهم يسعون لإيجاد حلول دائمة مع الجهات المعنية.
من جانبه أكد المهندس محمد الكناني أحد المتخصصين في هندسة تقنيات الإتصالات بأن عدم وجود شواغر في أرقام الخدمة لدى أي من مقدمي خدمات الإتصالات ليس بمبرر جيد بالرغم من أنه يعكس تزايد أعداد المشتركين لدى شركة معينة.
وبين الكناني بأنه يمكن لشركات الإتصالات التقدم للجهة المعنية بسن التنظيمات ممثلة في هيئة الإتصالات في المملكة وطلب فسح لأرقام جديدة للحيلولة دون الوقوع في محظورات مع عملاءها , مستنداً على قيام شركة الإتصالات السعودية قبل عدة أعوام بإضافة خانة جديدة للصفر عندما استدعى الأمر ذلك.
http://www.sabq.org/sabq/user/news?section=5&id=1454
مواطنون ينتقدون فصل خطوط هواتفهم المحمولة وتحويلها لآخرين
سبق - الرياض : أبدى عدد من عملاء أحدى شركات الهاتف المتنقل امتعاضهم وقلقهم من تزايد ظاهرة فصل خطوط هواتفهم النقالة وتحويلها إلى عملاء آخرين عند نفس المشغل رغم سريان مدة الصلاحية المتفق عليها بين الطرفين.
وأعرب هؤلاء العملاء في شكاوى نقلوها لـ " سبق " عن دهشتهم من المواقف التي تعالج بها هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات المشاكل العالقة بين العملاء ومختلف شركات الإتصالات المرخص لها بالمملكة دون تقديم أي حلول جذرية واصفين تلك المواقف بأنها غير ايجابية.
وأشاروا إلى أن شركة الهاتف المتنقل المعنية دأبت خلال الفترة الماضية على فصل الكثير من خطوط عملائها المسبقة الدفع وصرف نفس أرقامهم لعملاء آخرين انضموا للشركة حديثاً , معللةً ذلك التصرف بعدم وجود أرقام شاغرة لديها.
وأوضح هاني الشنبري أحد العملاء المتضررين من الشركة لـ " سبق " أنه تم فصل الخدمة عن هاتفه النقال فجأة ودون سابق إنذار رغم تأكده من فعالية فترة الاستهلاك الخاصة بالرقم.
وأضاف الشنبري بأنه إتصل بالشركة المعنية في محاولة منه للحصول على نفس الرقم , مشيرًا إلى أن كل محاولاته باءت بالفشل ,موضحاً بأنه من غير المنطقي أن تقوم الشركة بفصل أرقام عملاء لها بحجة عدم توفر أرقام لمشتركيها حديثي الانضمام.
وأشار الشنبري بأنه تراجع عن تقديم شكوى لهيئة الإتصالات بعد أن تهادى إلى مسامعه أنباء عن شكاوى مماثلة لم تستطع الهيئة البت في أمرها.
وطالب عبدالله الغامدي في شكوى مماثلة الشركة المعنية بضرورة الإسراع في حل مثل هذه الإشكاليات التي قال إنها تسببت في فصل الخدمة عن هاتفة النقال , متسائلاً عن الجهة المسؤولة عن معالجة مثل هذه القضايا ,مبيناً بأنه تفاجأ من الخطوة الذي أقدمت عليها الشركة وخصوصاً أنه قام باستصدار رقمه قبل ما يقل عن الثلاثة أشهر ليستفيد من عروض الشركة التي تطلقها من حين إلى آخر على الخطوط المسبقة الدفع.
وأوضح الغامدي بأنه لم يسبق له أن واجه أي مشاكل مع الشركة عن خطوطه المفوترة لدى نفس المشغل مؤكداً بأنه يحرص على تحديث بياناته أولاً بأول.
يشار إلى أن الشركة والحاصلة على ترخيص من قبل هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات بتشغيل خدمات الهاتف النقال قبل عدة أعوام رفضت في إتصال أجرته معها " سبق " التعليق على الموضوع , فيما أعترف أحد كبار المسؤولين فيها بالمشكلة ووصفها بأنها ( تقنية بحتة) , مبيناً أنه تم إبلاغ هيئة الإتصالات بفحوى المشاكل التي يواجهونها من جراء الإقبال على خدمات الشركة وأنهم يسعون لإيجاد حلول دائمة مع الجهات المعنية.
من جانبه أكد المهندس محمد الكناني أحد المتخصصين في هندسة تقنيات الإتصالات بأن عدم وجود شواغر في أرقام الخدمة لدى أي من مقدمي خدمات الإتصالات ليس بمبرر جيد بالرغم من أنه يعكس تزايد أعداد المشتركين لدى شركة معينة.
وبين الكناني بأنه يمكن لشركات الإتصالات التقدم للجهة المعنية بسن التنظيمات ممثلة في هيئة الإتصالات في المملكة وطلب فسح لأرقام جديدة للحيلولة دون الوقوع في محظورات مع عملاءها , مستنداً على قيام شركة الإتصالات السعودية قبل عدة أعوام بإضافة خانة جديدة للصفر عندما استدعى الأمر ذلك.
http://www.sabq.org/sabq/user/news?section=5&id=1454
الموضوع الأصلي: مواطنون ينتقدون فصل خطوط هواتفهم المحمولة وتحويلها لآخرين || الكاتب: هوى الايام || المصدر: منتديات الأماكن
المصدر: منتديات الأماكن
l,h'k,k dkjr],k twg o',' i,hjtil hglpl,gm ,jp,dgih gNovdk
اخي العزيز / اختي العزيزة .. الرجاء وضع توقيع واحد فقط وبحجم مناسب !! كما نرجوا منكم عدم وضع توقيع صوتي يظهر تلقائي اثناء فتح الصحفه .
16-11-2009, 10:30 AM
المشاركة
2
رد: مواطنون ينتقدون فصل خطوط هواتفهم المحمولة وتحويلها لآخري
16-11-2009, 07:54 PM
المشاركة
3
14-12-2009, 05:11 AM
المشاركة
4
رد: مواطنون ينتقدون فصل خطوط هواتفهم المحمولة وتحويلها لآخرين
•
.
.
•
.
.
هــــوى الايــام
يعافيك الرحمن خيـوعلى الطرح الرآقي
كل الشكر لك
آرق تحيه لقلبك
•
.
.
.
.
•
.
.
هــــوى الايــام
يعافيك الرحمن خيـوعلى الطرح الرآقي
كل الشكر لك
آرق تحيه لقلبك
•
.
.
ثِقُـوآ تَمَامَاًإ .,
أَن الْسَّمَآء كَبِيـْرَة جِدّاً . .
تَتَّسِع لِكُل رَسَائِلُكُـم المُتلَهْفة لِلْإِجَابَة
فَقَط أَكْثِرُوْ مِن قَوْل : يَ رَ بَ
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
|
الساعة الآن 04:02 PM.